Поверителност

SelfHelp е в Beta версия. Тук описваме просто и ясно какви данни събираме, защо ни трябват и какво правим с тях.

Какви данни събираме

  • Данни за профила — имейл адрес и данни за вход.
  • Име или псевдоним, ако решиш да го добавиш (по избор).
  • Предпочитанията от началните въпроси — теми и тон на общуване.
  • Съдържанието на разговорите ти със SelfHelp.
  • Транскрипции на гласови разговори, когато използваш гласовия режим и продуктът ги запазва.
  • Информация за използването, необходима за работата на услугата и за лимитите в Beta (например брой съобщения и минути).
  • Обратна връзка, която ни изпращаш.

Защо използваме тези данни

  • За да работи услугата SelfHelp.
  • За да персонализираме разговорите според това, което си споделил.
  • За да пазим историята на разговорите ти.
  • За да работят функциите за безопасност.
  • За да прилагаме лимитите за ползване по време на Beta.
  • За да подобряваме продукта.
  • За сигурност и надеждност на услугата.

AI обработка

За да генерира отговори, SelfHelp използва външна AI инфраструктура. Това означава, че съобщенията ти може да бъдат обработени от доставчици на AI услуги, включително OpenAI, единствено с целта да получиш отговор.

Съдържанието на разговорите не се използва в публични анализи, статистики или маркетинг материали.

Гласови разговори

Когато говориш със SelfHelp, гласовите данни може да бъдат обработени, за да:

  • разпознаем какво казваш;
  • генерираме гласов отговор;
  • създадем и запазим транскрипция или история на разговора, когато продуктът прави това.

Поверителност на разговорите

Разговорите ти се третират като лични данни и не са публично видими. Достъпът до тях е свързан с твоя профил.

Изтриване на профил

Можеш да поискаш изтриване на профила си от секцията „Профил“ в приложението. Свързаните с профила лични данни се изтриват или се планират за изтриване според процеса на изтриване в продукта.

Beta версия

SelfHelp е в Beta. Възможно е услугата и функциите да се променят, докато я подобряваме. Ще обновяваме тази страница, когато се променят важни неща.

Здраве и спешни случаи

SelfHelp не е и не замества:

  • спешна медицинска помощ;
  • лекар;
  • психолог;
  • психотерапевт;
  • психиатър;
  • услуга за поставяне на диагноза.

SelfHelp не е спешна медицинска услуга. При непосредствена опасност за теб или за друг човек в България се обади на 112.

Контакт

Контакт: [служебен имейл ще бъде добавен]

Виж също Условията за ползване.

Последна актуализация: 29 август 2026

SelfHelp не е медицинска услуга и не замества психолог, психотерапевт или лекар.